METALVERSO
Condizioni generali di vendita
E-commerce B2C e B2B - Italia continentale | 12 ottobre 2026
Versione 1.1
2. Ambito territoriale e soggettivo
Le presenti Condizioni disciplinano gli acquisti effettuati tramite il Sito e le vendite a distanza espressamente richiamate dal Venditore. Le consegne tramite il Sito sono disponibili esclusivamente nell’Italia continentale. Sicilia, Sardegna e tutte le altre isole sono escluse, salvo diverso accordo scritto.
È “Consumatore” la persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale. È “Cliente Professionale” chi acquista nell’ambito di tale attività. Le disposizioni inderogabili del Codice del consumo si applicano esclusivamente al Consumatore.
9. Prezzi, IVA e promozioni
I prezzi destinati al pubblico sono espressi in euro e comprensivi di IVA. La consegna standard nell’Italia continentale costa 150 euro per ordini inferiori a 700 euro ed è gratuita da 700 euro. Sono esclusi scarico, mezzi speciali, facchinaggio, installazione o servizi ulteriori.
Codici promozionali e riduzioni possono avere durata, quantità, destinatari e Prodotti limitati; non sono convertibili in denaro né cumulabili salvo diversa indicazione. Gli annunci di riduzione sono gestiti secondo la normativa sul prezzo precedente. In caso di errore materiale evidente, il Venditore può non accettare l’ordine e rimborsare il pagamento oppure proporre l’acquisto al prezzo corretto.
12. Disponibilità e preparazione
I Prodotti a catalogo sono normalmente disponibili a magazzino, ma le indicazioni di disponibilità possono non riflettere vendite simultanee, rettifiche inventariali, danni o errori. Il Venditore può proporre un termine diverso, un Prodotto alternativo oppure non accettare l’ordine e rimborsare quanto incassato.
Per i Prodotti disponibili, l’affidamento al vettore avviene normalmente entro circa sette giorni dall’accredito. Tale termine è indicativo. Per verniciature o lavorazioni speciali decorre dalla definizione completa delle specifiche e può essere più lungo.
13. Consegna e scelta del vettore
Il Venditore sceglie liberamente il vettore e può sostituirlo in base a disponibilità, percorso, caratteristiche dei colli e condizioni economiche. I tempi di viaggio, normalmente stimati in due-cinque giorni dopo l’affidamento, non sono garantiti.
La consegna standard avviene al piano strada, nel punto più vicino raggiungibile in sicurezza dal mezzo ordinario. Non comprende appuntamento vincolante, facchinaggio, consegna ai piani, apertura degli imballi, movimentazione interna, gru, muletto, sponda idraulica se non espressamente prevista, montaggio o smaltimento.
14. Accessibilità, presenza e scarico
Il Cliente deve verificare accessibilità, portata e dimensioni della strada, divieti, permessi, orari, spazi di manovra e possibilità di sosta. Deve garantire la presenza di una persona autorizzata e predisporre, a propria cura e costo, personale e mezzi adeguati per scarico e movimentazione.
L’eventuale contatto telefonico del vettore è un servizio organizzativo non garantito e non costituisce condizione della consegna. Indirizzo errato, assenza, rifiuto ingiustificato, accesso impossibile o mancata disponibilità dei mezzi di scarico comportano l’addebito dei costi effettivamente sostenuti per attesa, giacenza, ritorno e riconsegna.
## 15. Passaggio del rischio
Per il Consumatore il rischio passa quando egli o un terzo designato, diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei Prodotti, salvo che abbia scelto autonomamente un vettore non proposto dal Venditore.
Per il Cliente Professionale il rischio passa con la consegna della merce al vettore, anche quando il trasporto è organizzato o incluso nel prezzo dal Venditore. I danni causati durante lo scarico organizzato dal Cliente sono a carico del Cliente e dei soggetti da lui incaricati, salvo responsabilità direttamente imputabile al Venditore o al vettore.
16. Controllo alla consegna e danni visibili
Prima dello scarico e della firma, il Cliente deve controllare numero dei colli, pallet, imballaggi, sigilli, etichette, ammaccature, tagli, schiacciamenti, deformazioni, bagnature e ogni anomalia visibile. In presenza di anomalie deve formulare sul documento del vettore una riserva specifica e dettagliata, fotografare carico, colli, etichette e danni e informare immediatamente il Venditore.
Formule generiche quali “con riserva di controllo” possono essere insufficienti. Il Cliente deve conservare merce e imballaggi e non procedere a montaggio o modifica prima delle istruzioni del Venditore. Nei rapporti B2B, l’accettazione senza riserva preclude le contestazioni per danni riconoscibili alla consegna nei limiti consentiti dalla legge. Per il Consumatore la mancata riserva non elimina i diritti inderogabili, ma può incidere sulla prova dell’origine del danno.
17. Danni non immediatamente riconoscibili
Un danno non riconoscibile con l’ordinaria diligenza alla consegna deve essere segnalato per iscritto appena scoperto, indicando ordine, data di apertura, descrizione e allegando fotografie dell’imballaggio integro, etichette, Prodotto e danno. Il Cliente deve limitare l’aggravamento e mettere il Prodotto a disposizione per verifica.
Recesso parziale e spese di consegna
In caso di recesso parziale, la tariffa fissa di consegna di 150 euro, quando pagata per l’ordine originario, non viene rimborsata. Se la consegna dell’ordine originario era gratuita, resta gratuita anche quando il valore dei Prodotti trattenuti scende sotto 700 euro, senza nuovi addebiti di consegna. In caso di recesso dall’intero ordine, vengono rimborsate anche le spese di consegna standard iniziali effettivamente pagate. Restano fermi i diritti del Consumatore per Prodotti difettosi, non conformi o inviati per errore.